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逅家是我們項目的名字，簡單地說，最初定這個名字非常純粹，就是取了與家邂逅之意。我期望所做的項目能帶給入住者一些偏重文化性的體驗，而不僅僅是與房子里的硬件發生關系。一、我們是服務，但更重要的是入口當下是互聯網發展影響生活方式最疼痛的階段，因為你發現如果不尋求改變，你就無法與同行繼續撕逼，市場份額也會忽如一夜秋風來，往日風光皆不再。回來說逅家，逅家本身要做的是傳統行業短租公寓，一開始我們并不想去扯什麼互聯網模式，因為實際運營我們發現跟學生客戶的對接可能傳統的電話訂購更為高效，我們著重去做好服務就好了。但是如果認真來分析互聯網項目創造出來的幾何增長效益，似乎我們這樣做下去永遠不可能實現，難道我們就只能與這樣的游戲擦肩而過嗎？我想不應該是這樣的狀況。那么我們來著眼整個生態圈里最關鍵的元素用戶，用戶其實是一切的核心，你做的項目可能只是一個載體而已，但若能實現大量用戶的積累，項目本身起個輔助的推動運用，那么游戲就可以玩的很精彩了。因此我們就必須轉向加強對用戶的掌握，那么就要融合當下互聯網方式來做，讓逅家項目成為我們拿到用戶的入口，成為我們更好去做生態的載體。二、深入剖析用戶需求，黏性是做出來的關于O2O項目黏性的問題，大家都在做。除了營銷手段之外，更加注重用戶體驗似乎才是長久之計。我是一個創業者，一個最草根的創業者，創立逅家到現在，沿著逅家這個項目主線我們也探討了非常多的問題，我們學習別人的項目，同時也反思和推敲我們逅家的實操定位，大概地形成了一些個人的淺見。關于用戶黏性，首先我們的項目本身是架構在目標群體剛需的基礎之上，我們要做的就是保證用戶不會在線上流失，這樣才能有數據積累可言。燒錢是引導，引導用戶消費習慣的偏轉，如果沒有這部分的訴求，燒錢本身已經失去了意義。就像我們逅家這樣的項目，我們可能永遠不會采用燒錢去維持黏性。用戶是人，當你給他一顆糖吃的時候他會覺得很甜，當你再給的時候他會形成習慣，但初次的心跳和激動已經沒有了，當你不給他糖吃的時候他就想罵娘了，當同時期有可選擇的其他產品時，你本身已經被pass了。對于營銷，我個人認為真正的要點應該是高潮不斷，一波未平一波又起，這需要從用戶群體最深層的需求點去做剖析，抓住他的敏感區域，不間斷的給予刺激，欲罷不能應該形成一種常態，新鮮感應該貫穿營銷方案的始終，這樣用戶沒有理由不跟著你。三、用戶是全部，有群體才有未來我個人非常榮幸，曾經拜讀過周鴻祎先生的著作，因此對用戶的理解更為著重。若拿住宿行業來說，傳統酒店行業的用戶是流動的，流動用戶產生的價值就在發生交易的那一時刻，過后他只能是你的客戶而不是用戶；但若融合互聯網思維的話酒店應該是這樣做的，過往用戶途徑原來住過的酒店區域，酒店在用戶數據庫得知這個人上次來這個城市，打車11次，吃了4次必勝客，做了2次足療。用戶手機會接收到一條信息:尊敬的客戶您好，我們在您曾經住過的xxx號房間準備了一束鮮花和滴滴打車免費券2張，另外我們還提供外賣訂餐和貴賓足療服務，酒店竭誠為您提供賓至如歸的服務，期待您的光臨。這叫對用戶的掌握和數據處理，若沒有用戶，做的生意是守株待兔。逅家的用戶以后必定是最幸福的大學生群體，因為我們有對用戶分析的這個基因，必然會對我們的目標群體做最深入的把控，盡最大努力把目標市場所有的潛在用戶轉變為有效用戶并形成屬于我們的鐵桿群體。用戶是成長的，我們的發展也是線性跟隨的，這叫產業鏈和生態。四、監管空區不是禁區，我們力推共享經濟逅家做短租行業，在線短租一直被人詬病，說是違法行業，最常聽到的聲音是在線短租提供的就是黑旅店，每次有人這樣對我說的時候，我都在心里無數次地默默回應:你才是黑旅店，你們全家都是黑旅店！如出一轍的還有前段時間炒的火熱的一號專車。對于這樣的市場監管空區，我們能做的就是盡量采用科學的手段去合理規避風險，在活躍這一市場的同時，等待更加明確和規范的管理規章出臺。但是我們相信，這是未來的方向，這是屬于中國未來的共享經濟應有的發展空間。我們有信念去堅持提供最好的服務給我們的用戶群體，同時最大限度地采取科學措施規避潛在風險，在這一市場規范秩序的建立中貢獻出我們應有的力量。五、不要看不起大學生創業者從投資人的角度來看，大學生群體做創業多數被認定不靠譜。雖然現在有一些90后做創業被炒的火熱，但我們還是應該理性去看待這一群體的創業常態。為什麼說不要看不起大學生創業者，我們來解析創業必備元素:學習能力+執行力+創新性思維。這對當前做互聯網創業來來說是關鍵，其他的不重要，因為跟我們沒關系。若說對互聯網模式的適應和探索速度的話，也許大學生創業群體要比一些自詡為互聯網老兵的人強的多，因為這一代人擁有驚人的學習能力；從執行力的角度來說，20剛過的一群人正是滿腔熱血初生牛犢不怕虎的階段；若說到創新新思維去做營銷和創意，年輕人的思維沒有經過固化，應該是更有活力迸發創意。投資人最擔心的也許并不是短時期內能否見效益，而是這個項目是否你們這幫人能一直做下去。我們都在說堅持，很多一路走過來的成功創業者也都在強調這兩個字。那我想大學生做創業若能具備堅持這一特性，那應該是值得肯定的。六、未來，做一個行者我本人有段背包走中國的經歷，曾在一年之間幾乎踏遍了整個中國。那段窮游對我在創業方面的影響可謂深入骨髓，在旅行中我曾是一個行者，我深深地明白信念在完成既定規劃中的必要性和重要性。逅家是一個大學生做的創業項目，我們折騰了半年，即將面臨大四。對于日后，那張畢業證已不再是我們的期許，說到原因，我不必在這里加以贅述。我們的從業領域跟我們息息相關，其實更多的時候我們做的已不僅僅是運營項目，而是對我們自身所處這一群體用戶需求最深入的傾聽和發掘。我們身處其中，拿著整合來的資源去服務我們自己，沒有理由不做到極致。若說逅家的未來，我們對它冠以非常偉大的愿景，那我們這群創業團隊，就是一個團體的行者，背負著那種使命感，沿著這條路，不回頭地走下去。來源：http:weibo.comp100160380437118284334

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