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　　兩名學生正學習如何給老人翻身。　　也有男生選擇健康服務與管理專業，正學習如何護理老人。□本版文圖信息時報記者黃艷通訊員穗人社宣家政人才缺口大！據省就業服務管理局的不完全統計，廣東目前每100個家庭里，便有85個家庭具有家政服務需求。僅廣深兩地的家政服務人員缺口，便達到了100萬。養老護理人才越來越稀缺，如何解決社會需求？記者從廣州市人社局獲悉，廣州市已出臺相應的方案，將建設一張基層服務網絡，實現家政養老服務全覆蓋，擬打造一個家政服務綜合平臺，利用全域動態數據對家政行業實現全面追溯管理。此外，廣東各大技工院校紛紛開設相關專業，為行業輸送人才，有學校擬明年9月開設家政專業全日制班級。一開始家人聽說我學這個專業，都說是‘倒屎倒尿’的工作，但經過三年的學習，我覺得這是一個很有意義、也很有趣的專業，并非人們傳統觀念中沒有技術含量的工作。——廣州市輕工技師學院學生郭儀琳誰愿意讀幾年書出來，就只是會給老人翻身、喂飯？我們要培養的學生應該是包括護理技術、人文關懷、為老人設計幸福老年生活等多方面綜合能力的家政人才。——廣州市輕工技師學院院長葉軍峰廣深家政工缺口達百萬家住番禺區的梁女士是國企工作人員，但今年她選擇辭職回家當全職媽媽了。梁女士是雙職工家庭，“孩子四歲以前，外婆還能幫助照看孩子，但隨著外婆年紀漸長、又比較想念老家的生活。我就想找個保姆幫忙，找到保姆后，老人便可放心回到老家生活”。但找了多家家政公司，梁女士發現要找到合適的保姆并非易事。她介紹，今年6月底，就想趕在暑假前請好保姆，但前后找了有三個月時間，陸續面試的保姆超過10個，最后只好作罷，沒有合適的。在談到為什麼找不到合適的時候，梁女士介紹，現在好多保姆年齡在50出頭，她想找40~45歲之間的，這樣精力夠好，對養育子女又有一定經驗，此外還要考慮做飯的口味問題、保姆習性等等。而經過一輪面試下來，梁女士認為，做的好的保姆，在原來雇主家有一定粘性，自己請不到。同時，價格方面也談不攏，“我家工作要求是一日三餐做飯、打掃衛生，接送孩子上學。預算4000元~4500元。但不少保姆現在要價五六千元。”思來想去，最后梁女士選擇了辭職，當全職媽媽。同樣有此困擾的還有天河區的謝女士，她家有中風老人需要護理。“父親自從中風后，喪失了自理能力，需要專人幫助洗澡、喂飯等”。但謝女士表示，現在很多保姆不愿意從事服務老人的工作，大部分住家保姆會更優先選擇帶小孩的工作，實在找不到其他合適的，才會退而求其次選擇護理老人。此外，隨著春節臨近，一些結束合同的家政從業人員會選擇干脆先回老家，等年后再考慮就業問題，家政工就更少了。同時，讓一些雇主憂慮的是，家政人才的素質也參差不齊。在找家政從業人員時，往往不是找不到家政工，而是找不到合適的家政工。找家政人員難，并非個例。廣東省就業服務管理局的不完全統計，廣東目前每100個家庭里面，便有85個家庭具有家政服務需求。而僅廣深兩地的家政服務人員缺口，便達到100萬。技校設家政專業輸送人才規范教育擬打破行業偏見以往大多數保姆、鐘點工從業人員，大多數是農村來的年齡較大的富余勞動力。隨著市民需求的提高，更多的家庭希望有更專業的人才供給。為解決人才供給問題，作為職業技能人才培養的“主陣地”，廣東各大技工院校紛紛開設相關專業。廣州市輕工技師學院是省內最早開設家政服務相關專業的技工院校之一，2013年即創辦了健康服務與管理專業（養老方向）。學院院長葉軍峰告訴記者，最初只有7名學生，招生確實很困難，隨著市場需求的增加，該專業陸續已累計培養學生超過200人。此外，學院還與高端養老品牌企業合作，開設“訂單班”，并建立“廣東省公共養老護理實訓基地”，至今已培訓高級養老護理人員約5000人次。記者走訪時，健康服務與管理專業（養老方向）二年級學生正在上課，他們學習的是如何幫助老人翻身和拍背。學生有男有女，女生略多。18歲的徐圣是一名男生，老家廣東梅州，他告訴記者，因為自己比較喜歡老年人，家里老人較多，如何伺候好老人也是一門技術活。“學習這個專業雖然辛苦，但從中能獲得滿足感。我感覺市場比較缺乏這方面的人才、就業前景也比較好。”基于此，今年他還把表弟介紹到學校進入該專業學習。郭儀琳是廣州市輕工技師學院健康服務與管理高級1班的在校學生，來自湖南省龍山一個較為貧困的山村，目前已經在校學習三年。“一開始家人聽說我學這個專業，都說是‘倒屎倒尿’的工作，但經過三年的學習，我覺得這是一個很有意義、也很有趣的專業，并非人們傳統觀念中沒有技術含量的工作。”郭儀琳說，畢業后她還希望到日本攻讀本科，畢業后也愿意先從事一線服務工作再發展到管理崗位，用所學服務好老人。今年11月，廣東南粵家政學院、廣東南粵家政研究院“落戶”廣東省輕工業技師學院，其采用新型學徒制的方式，由家庭服務企業對標選派家庭服務專業名師，參與到學院人才培養的全過程。目前，該學院已成功開展養老護理員及育嬰員等家政特色培訓班6期，共計培訓208人。省輕工業技師學院副院長王惠民亦透露，除了“短期”培訓外，學院將在明年9月開設家政專業的全日制班級，初定為三年制，首招一個班共50人。葉軍峰表示，“短期培訓解決的是眼前用人，學制教育才是整個行業從業人員向上發展提升的解決之道。”因此，學校在培養養老專業學生時，會更注重人文關懷的滲透。“誰愿意讀幾年書出來，就只是會給老人翻身、喂飯？我們要培養的學生應該是包括護理技術、人文關懷、為老人設計幸福老年生活等多方面綜合能力的家政人才”。葉軍峰表示，希望社會能打破固有的職業偏見，讓行業人才形成社會認同感。廣州成立“羊城家政”人才培養聯盟廣州市人社局有關負責人介紹，廣州市將推進“南粵家政”工程，把發展家政服務業與促進就業、精準脫貧、保障民生等結合起來，對標國內外最好最優最高標準和先進經驗，推動家政服務業標準化、專業化、智能化發展。在人才培養方面，廣州市人社局有關負責人介紹，廣州市已經成立了“羊城家政”人才培養聯盟，并于12月11日正式啟動。該負責人稱，聯盟的成立啟動，將在家政服務業人才培養方面，發揮示范性和引領性作用。其中，廣州市輕工技師學院作為聯盟的牽頭單位，目前已邀請到40多家家政服務協會、養老服務業協會、商會等企業入盟，為打造廣州市“羊城家政”服務品牌，將共同培養母嬰、居家、養老、醫護四類家政人才，助力“南粵家政”高質量發展。值得一提的是，廣州市落實覆蓋全體城鄉勞動者的勞動力技能提升培訓補貼政策，將育嬰員、保育員職業資格證以及婦嬰護理專項能力證書納入補貼范圍，對符合條件的人員按規定給予職業技能培訓補貼。目前全市36家民辦培訓機構開設了保育員課程、11家民辦培訓機構開設了養老護理員課程。今年截至目前，全市資助開展家庭服務業類技能提升培訓9163人次，提供家政服務類工種鑒定36742人次，其中保育員31712人次、育嬰員5030人次。在家政行業的管理方面，廣州市人社局透露，目前，已初步建成集家政服務供需管理、家政資源信息管理、家政行業管理等功能于一體的廣州市家政服務綜合平臺。下一步，將在全市范圍宣傳推廣，爭取建立我市家政行業誠信記錄、跟蹤評價和管理制度，利用全域動態數據對家政行業實現全面追溯管理。此外，廣州市擬建設一張基層服務網絡：由區負責，在全市街鎮、社區統籌建設“羊城家政”基層服務站，實現家政養老服務全覆蓋。

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