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植發行業醫療服務升級雍禾植發實施醫生“三透明”引領行業標準化管理新規范□本報記者徐建華近日，我國植發行業知名品牌雍禾植發在京舉行“好植發在于好醫生暨醫生手術‘三透明’”主題發布會，并正式發布實施《醫生“三透明”承諾》。所謂醫生“三透明”承諾，主要是承諾拒絕“影子醫生”、拒絕非法醫療、拒絕過度醫療。該承諾是我國植發行業機構首次對醫生手術做出的標準化管理規范，旨在堅守醫療本質，以醫生為核心升級透明醫療服務，保障患者植發權益。有統計數據顯示，近些年我國植發行業發展十分迅速，市場總額由2016年的61億元、2017年的98億元增至2018年的140億元，預計2020年將達到200億元。同時，目前市場上民營植發機構占比達到90%以上，是絕對的“主力軍”。“整個毛發市場很有潛力，植發只是其中的一個點，未來3年可能還是藍海。但是植發行業必須回歸醫療本質，這就意味著整個植發行業市場需要大量合規的好醫生，畢竟‘好植發在于好醫生’。”雍禾植發總裁張玉接受記者采訪時說道。好植發在于好醫生國家衛健委發布的脫發人群調查顯示，我國脫發人群已經超過2.5億，平均每6個人中就有一人出現脫發的情況。脫發人群激增，顏值消費需求提升，讓植發這門“頭等生意”越來越火，植發機構井噴式出現。據介紹，目前全國性連鎖植發品牌占到市場份額的35%，各地的區域性植發機構占有30%，整形美容機構約有25%，公立醫院植發手術只占有整個市場的10%。市場的火爆和各類植發機構的井噴式出現，需要大量合法合規的植發醫生，但據媒體報道，我國植發行業的從業人數，其全國性行業協會注冊會員只有300多人。“缺醫生”成了制約植發行業持續快速健康發展的關鍵。有業內人士透露，因臨床經驗豐富、醫術精湛的合格醫生太難聘請或者聘請不起，“影子醫生”應運而生。所謂“影子醫生”，就是一些持有執業資格證的醫生，并不親自操刀手術，全程由護士代替操作。此外，一些不正規機構低價誘導脫發患者入局，然后借助過度包裝植發技術抬高價格，虛報種植毛囊數量等增加植發費用，這種行為一旦發生，患者也很難維權。據上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院皮膚科教授劉清介紹，植發和其他手術相比，創傷小、風險小，但又是一門高難度的技術活。“通常來說，一個合格的好醫生，要有麻醉學、解剖學等相關學科的扎實理論知識，確保手術安全；要有美學常識，能夠根據患者審美需要設定方案，達到種植效果自然美觀；要對相關植發技術熟練掌握，能夠結合患者的供區和種植區發質發源情況選擇合適的器械；要有豐富的臨床經驗，手法熟練，確保毛囊移植成活率。”她說。雍禾植發技術研究院院長韓巖也指出，植發是醫療行為，有一定的專業門檻。非正規機構醫療條件達不到或不合格醫生手術不夠熟練等，都有可能導致因毛囊感染植發失敗。好醫生樹好品牌“我宣誓，拒絕‘影子醫生’，確保醫生手術人證合一、全程參與；拒絕非法行醫，醫生資質現場查驗；拒絕過度醫療，醫生術前術中堅持醫療透明化，對癥施治、明碼標價，絕不過度提取毛囊，絕不小病大醫。支持醫生資質現場查驗，切實保障患者權益，放心植發……”隨著韓巖帶領雍禾植發的醫生代表們一起舉起右手，莊嚴宣誓，不僅意味著雍禾植發在“簽約植發”、手術直播、術后貼心服務和24小時監督服務平臺的基礎上，進一步升級透明醫療保障服務，在雍禾全國院部開展醫生手術“三透明”機制，也意味著我國植發行業有了新的標準管理規范，并且從機構品牌競爭逐步轉向醫生品牌競爭的新階段。“當前，由于整個行業發展太迅速，導致合法合規醫術精湛的植發醫生成了稀缺資源，也讓行業發展中出現了諸多亂象，比如最近被媒體曝光的植發醫生3天就上崗的問題，主要是‘醫生不夠、技術來湊’的過度包裝技術誤導消費者造成的。”張玉指出，從整個植發行業發展的歷程來看，大多數宣傳和打造的都是植發機構品牌，很少打造植發醫生品牌，但隨著植發行業逐步回歸醫療本質，雍禾植發將在業內率先注重機構品牌和醫生品牌的雙重塑造，讓植發回歸到“好植發在于好醫生”的客觀規律上去。據悉，雍禾植發早在10年前，即開始儲備優秀的植發醫生團隊，不惜成本從公立醫院聘請正規、經驗豐富的醫生，并經過嚴格考核、擇優選聘，進行長期專業的培訓，培養自己技術精湛的醫師團隊。如今已經擁有106位醫術精湛執業醫師，755位經驗豐富的醫護人員，他們的行醫資質都可以在國家衛計委官網查驗。“植發行業缺乏的，既不是市場空間，也不是技術，而是規范、誠信和醫生。”對于植發行業的未來發展，劉清等業內人士呼吁要堅守醫療本質，重塑“好植發在于好醫生”價值考量體系，給廣大患者提供放心滿意的植發服務。《中國質量報》(責任編輯:小易)

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