| 7月21日 早報報道了消費者于先生因為家中網線故障和“業之峰”發生的維權糾紛后 雙方隨后又有多次溝通 但是始終沒有就解決方案達成一致。“除了網線的問題外 我仔細查看了“業之峰”的裝修 結果又發現了6個裝修毛病。 真沒想到這品牌裝修工作還能有這么多問題。”于先生再次撥打早報地產家居熱線66988777投訴說。■消費者投訴解決方案讓人心難安于先生告訴記者 在早報記者介入雙方糾紛幫他維權之后 “業之峰”的工作人員也曾上門實地勘察 并提出了解決方案。一名姓姜的負責人表示可以幫他安裝7個“電力貓” 構成一個家庭無線網絡 這樣可以保障在家庭的每一個角落都能無障礙上網。于先生索要“電力貓”的型號 讓女兒到網上查詢 結果發現并無開發商所說的型號。對于這“電力貓”的質量 于先生產生了懷疑隱形鐵窗 施工 希望“業之峰”方面寫一個質保書 承諾這“電力貓”的使用年限 結果被商家拒絕 商家再沒有提出新的解決方案。因網線質量產生了糾紛 于先生對“業之峰”的裝修水平產生了質疑 開始仔細檢查家中的裝修細節 結果發現門廳玄關酒柜安裝偏離水平線3厘米、兩側壁柜一大一小不對稱、餐廳天棚下沉等6個新問題。至此 他為當時的選擇感到后悔。“當時選擇‘業之峰’ 就是感覺大品牌裝修放心隱形鐵窗 防盜 沒想到結果是這個樣子。”于先生說。■業之峰說法消費者已驗收且過了質保期9日上午 記者來到于先生家中 發現他在客廳中拉了根明線安裝無線路由器 線路混亂影響客廳整體美觀 讓于先生老兩口很窩火。“關鍵是現在連個解決方案都沒有了。”于先生說。隨后 記者陪同于先生來到“業之峰”總部采訪。相關負責人姜先生表示 于先生的房屋裝修合同中明確規定 裝修質保期為2年 且于先生在竣工驗收單上簽字了 現在已過了裝修質保期 出現問題應消費者自己負責。對此于先生提出了強烈質疑。“因當時我們沒入住。 自然也沒接入外網檢測 所以不存在驗收這一說法。網線連用都沒用就出現故障 ‘業之峰’說不管就不管了？如果沒問題 ‘業之峰’為何一開始要給出安裝無線網絡的解決方案？”于先生說。姜先生表示以前出無線網絡方案是本著對客戶負責的態度 客戶不同意他們也沒有辦法。大成律師事務所王文濤提醒 裝修結束驗收時 不要放過任何一個細節 發現問題立即要求裝修公司整改。需要對質保期進行特殊約定的部位 消費者要在合同中明確標注隱形鐵窗 施工 以便維權。記者王壽林攝影報道地產家居熱線幫你咨詢解憂買房置業是件大事 關系到個人及家庭數年甚至數十年的生活。如何選房購房？房屋裝修應該注意哪些問題？遇到房產、家居建材消費糾紛 我們應該如何維權？為了幫助市民們解決在置業、家裝中遇到的難題 青島早報設立地產家居熱線66988777 為消費者提供專業咨詢、維權服務。同時 早報地產家居熱線接受與地產家居行業相關的社會新聞報料 對于有價值的線索將給予線索人信息費獎勵。。 |
