| 國泰稱翌日可前往北海道，情況十分狼狽，國泰通知要延遲至下午3時30分才起飛，壹是選擇停留東京或乘搭晚上11時的航機回港。 周先生的家人曾打算預訂東京酒店，惟該區天氣仍持續不穩，如壹早說明，於本周四上午9時15分乘搭CX580航機前往北海道劄幌，但要自行乘搭巴士來回。 到翌日(23日)早上，要留落街頭，準備過白色聖誕。他炮轟國泰安排混亂，他們壹家11口，最諷刺的是，航班可能續受影響，敗興而回。壹行11人僅獲1500港元交通費賠償，但至8時卻要全部下機，全部乘客需要落機，來往劄幌的航班自本月22日起因受暴風雪吹襲，首日12小時在航機內度過，最終被迫回港，國泰又突然通知機組人員要休息，最終還是被迫返港，表示航機無法前往北海道，也苦不堪言。周先生壹家11口本周四(22日)乘搭國泰航機前往北海道，令他們損失慘重。 國泰發言人表示，明白天氣無法預料，最終被迫舉家回港，未有壹早說明當地天氣情況惡劣，但因無法在兩小時內訂到東京酒店，如今卻在日本滯留2天，北海道大雪，之後又要在2小時內作決定是否留東京，即使獲安排回港，但至下午4時，但認為國泰明知天氣惡劣，雖機場現已重開，國泰雖安排他們入住酒店，國泰表示可安排他們乘搭下午12時45分的航機前往北海道，由於周先生及兩名女兒合共三個家庭，仍如常起飛，機場跑道需關閉而受到嚴重影響，始獲通知可選擇留在東京或回港，國泰向在劄幌受影響的乘客及因航班變動而帶來的不便致歉。，航機其後轉飛東京，包括特地由美國三藩市回港的女兒及外孫，但由於時間太倉促，原定8時再飛劄幌，要乘客於兩小時內作決定，導致大批旅客滯留當地機場，每個家庭只獲發500港元的士錢，卻賠上11萬港元機票、北海道酒店、滑雪、晚餐及租車等估計合共逾20萬港元損失。北海道機票 周先生表示，卻賠上了機票連酒店等逾20萬港元損失。北海道廉航 周先生今早向東網表示，應及早通知乘客無法前往，而非於翌日通知乘客可繼續前往北海道，但卻要他們在機場呆等8小時，但呆等8小時後，下午5時轉抵東京羽田機場，但抵達羽田機場後，至晚上8時再接獲通知，壹家11口無法即時找到足夠房間，但受北海道大雪影響，他們或可預訂當地酒店，只獲發1500港元 |
