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手機摔壞了要更換屏幕，誰能告訴我，更換的屏幕到底是原裝的還是組裝的。昨天，市民吳女士致電88900000求助，她的手機接連發生故障，她現在已經搞不清楚，到底是哪里維修時出了問題。8890便民服務中心加盟企業金華三杰數碼科技有限公司技術總監陳易說，類似的情況在手機維修市場很普遍，手機維修需要更透明和正規。手機接連摔破屏幕說好的原裝屏變成組裝屏前兩天，吳女士的蘋果手機不小心摔壞了屏幕。她在家附近找了一家維修店，要求換屏幕。對方報價500多元。吳女士覺得貴了，因為前幾個月她的手機屏幕也摔壞過一次，當時修修只花了260元。你之前修的手機屏幕可能不是原裝的。吳女士說，這家維修店的工作人員這樣答復她。可我當時維修的時候，明明記得對方說是原裝的，我才換的。吳女士說，她現在也搞糊涂了，到底哪家修理店配備的是原裝屏，到底哪個價格是合理的維修價。如果對方給我換的真的不是原裝屏，那我要投訴他們的。因為他們當時欺騙了我。市場監管部門的工作人員介入了調查。雙方對吳女士壞掉的手機屏幕是組裝屏而不是蘋果原裝屏這個事實無異議。但店方認為，當初給吳女士換屏幕的時候，明確告知這個是組裝屏才這么低的價格，原裝屏根本不止這個價，自己不可能做賠本生意。吳女士則堅持，她當初是要求換原裝的手機屏幕。因為當時沒有開具票據，雙方都拿不出證據，雙方協商不成。手機維修如何更透明市區商家也在探索價格不透明、維修質量無法保證、維修人員資質參差不齊等現象，在手機維修市場上層出不窮。事實上，除了一些專業人士，市面上的手機屏幕，普通消費者根本無法辨別是組裝還是原裝。三杰數碼的陳易說，在傳統維修過程中，用戶無法全程知曉進程，只能聽維修人員的一面之詞。市場監管部門也提醒，市民更換手機屏幕時，一定要保留好相關票據，注明價格以及規格，以便在發生消費糾紛時有維權依據。此外，為了破解這道難題，目前我市的一些商家也在探索。比如，開發線上公眾號，選擇你的手機型號，損壞情況（如進水、無法開機、屏幕故障等）即可生成維修報價，都會明碼標價，如換手機屏幕，就會標明換的是原裝屏還是組裝屏。維修的手機質保半年并開具保修單，真正杜絕手機維修被動、配件以次充好、隨口亂報價、售后沒保障等現象。陳易說。本報記者金妍文/攝來源：作者：責任編輯：

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