文章来源：http://ms.newssc.org/system/20161020/002037373.html

旅游保險如何適應旅游發展http:www.newssc.org時間:2016-10-2010:34來源:中青在線手機看新聞：進入四川手機報短信看新聞：訂閱四川特快四川發布網站　　隨著我國人均可支配收入的增長、帶薪休假及閑暇時間的增多、網絡信息科技的高度普及，人們對旅游的需求亦在成倍增長。據國家旅游局統計，2015年我國公民出境旅游人數達到1.2億人次，旅游花費1045億美元，同比分別增長12%和16.7%。同時，國內旅游人數達40億人次，成為全球最大的旅游市場。國家旅游局局長李金早在近日召開的首屆世界旅游發展大會高峰論壇上表示，未來5年中國出境游人數將超6億人次。我國的旅游市場正在蓬勃發展。　　安全成為制約旅游業進一步發展的重要因素　　旅游過程中存在的風險不容小覷。來自國際SOS救援中心的數據顯示，每10萬名出境旅游者中，就有6.5人會遇到人身意外或需轉運回國的情況。隨著旅游人數的增長，遭遇風險的旅游人數也會隨之攀升，可能造成的巨大損失也將難以估量。　　另一方面，人們已經開始逐漸拋棄傳統的跟團游，轉而加入自由行行列。中國旅游研究院與攜程網聯合發布的《2014年中國旅游者意愿調查報告》顯示，81%旅游者選擇自由行，19%旅游者選擇跟團游，散客比例已接近發達國家水平。另據安聯財險的不完全統計，2015年中國的旅行險保費收入約為50億元，在全國2.4萬億元的總保費收入中僅占2‰，與美國等發達國家相比，我國在旅游保險上的花費仍然相差甚遠。　　在我國全域旅游戰略方針的大背景下，旅游目的地空間開放更加多元，可供旅游者選擇的旅游休閑方式也更加多樣，旅游者的人身財產安全需要得到更好的保護。　　因此，隨著旅游業的深入發展,安全必將成為制約旅游業進一步發展的重要因素,也必然成為國家和社會關注的焦點。而保險作為風險管理的重要手段和機制，在旅游業發展的過程中顯得愈發重要。那么，旅游保險應當如何更好地適應旅游發展呢？　　通過互聯網購買旅游保險極具潛力　　提高旅游保險滲透率，為旅游消費保駕護航。目前，傳統直銷和旅行社代理的銷售渠道在很大程度上限制了旅游保險的發展。為迎合自由行旅游者日益增加的趨勢，保險公司必須積極拓寬銷售渠道，進行更加有效的旅游保險宣傳。一是在交通部門、住宿場所、旅游景點、購物場所等旅游服務網點針對旅游者設立廣泛的代理機構；二是在出入境辦事處附近開設營業點，出境游旅游者在辦理旅游簽證的同時即可快速方便地辦理保險業務；三是與銀行、郵政、證券等機構建立合作伙伴關系，利用其建立的廣泛的客戶群體基礎，代理銷售相關的旅游保險產品。依托其網點眾多的優勢，既可以有效地降低保險公司的銷售成本，又方便游客投保；四是大力開拓網絡銷售渠道。隨著網絡的普及，網購已成為大眾消費的重要途徑，保險公司要建設、優化、完善企業網站，設立網上旅游保險自助投保服務。也可以線上線下兩種方式結合，充分利用網絡優勢，發揮網絡渠道的營銷作用；線下適當建立營業網點，便于落地服務的需要。在全域旅游政策方針的大背景下，實現全域布局，全域保障。　　增強購買旅游保險的便利性，為保險購買構建網絡平臺。目前旅游者購買旅游保險主要有三種途徑，通過實體旅行社購買、通過在線旅行社網站購買以及通過網絡平臺購買。去年以來，有數據反饋顯示，線上渠道銷售的場景保險保費規模開始反超線下。6月22日，螞蟻金服最新發布的互聯網保險消費行為分析數據顯示，2015年互聯網旅游保險保費規模同比增長140%，明顯高于保險行業總體20%的增長速度，可見通過互聯網購買旅游保險存在著極具潛力的消費市場。然而與巨大的需求不相稱的是旅游保險網絡平臺的缺乏。相較于前兩種途徑，旅游保險網絡平臺的數量與提供的保險產品質量還不盡如人意。　　旅游保險產品的研發應與旅游業大數據相結合　　創新旅游保險研發力，為保險覆蓋掃除障礙。目前市面上各家保險公司旅游保險產品的數量和種類都較為豐富，基本涵蓋旅游各個環節的風險，但產品開發缺乏系統性和規劃性，表現在各家保險公司的旅游產品雖然種類繁多，但是內容相似，保障內容相互交叉，同質性較高，缺乏顯著特點與競爭優勢。因此，旅游保險產品的研發應更多地與當下旅游業大數據相結合，加強保險業與旅游業的深入融合，加強兩個行業間的數據共享，搭建保險業與旅游業的咨詢信息交互平臺，推動旅行社和保險公司進行相關數據的交流，了解旅客的需求，分析風險，在此基礎上鼓勵保險機構創新研發適合游客需求的旅游保險產品。　　基于對大數據的理性分析，敏銳地發現其中新的潛在保險需求，覆蓋更多的旅游消費活動，包括老年旅游、畢業旅行，探險類、自駕類、預訂取消類、度假天氣保障等。如創新型的場景產品，航班延誤險、櫻花險、晴空險、酷暑險等類型；如最近在國內逐漸興起的民宿以及短租等共享經濟形式，其交易、消費過程也存在著風險以及安全隱患，針對其特性，也相應地需要旅游保險的保障。　　加大旅游保險跨界力，為旅游保險拓展生態。一方面，可以學習航空飛行常客獎勵計劃，將潛在旅游者日常生活領域特定的服務消費轉換為旅游保險積分，并與OTA或相關旅游服務移動終端合作，建立新的積分利益可視化推送系統，在預訂旅游產品的場景中實現智能推送保險兌換信息。通過這種方式培育旅游者的保險意識以及保險產品消費的購買習慣。另一方面，旅游保險可選擇與旅游密切相關的行業進行跨界合作。如旅游保險結合度假租賃、在線短租行業，針對不同房東以及租客的需求，提供定制化的保險產品，并將其前向以及后向地延伸至租客旅游行程開始之前以及旅游行程結束之后，拓展旅游保險的服務生態鏈條。　　增加旅游保險的強制力　　增加旅游保險的強制力，為入境旅游提供保障。全世界有許多國家在簽批旅游簽證時要求申請者必須提供保險保單。以申根國家為例，從2006年1月1日起，所有的申根國家簽證申請者在辦理簽證時必須提供等值于3萬歐元保額以上的、含有全球緊急援助功能的意外傷害保險保單的原件和復印件，保險期限則直接決定了旅游者在申根國家的停留期限。而申根簽證保險，實質上就是一份旅游醫療保險，包含了意外身故、意外殘疾、意外燒燙傷、醫療費用、緊急救援等責任保障。此外，根據臺旅會北京辦事處發布的《大陸地區人民來臺從事個人旅游觀光活動線上申請須知》修正一案，從今年4月1日起，赴臺個人旅游需購符合要求的旅游保險。對之前文件規定的強制購買的入臺旅游保險范圍進行了更加詳細的規定。　　相比之下，包括我國在內的大部分亞洲國家則對入境旅游保險的購買暫時沒有強制性規定。我國已成為第四大入境旅游接待國，針對入境旅游者是否應出臺相關的政策法規，加強入境旅游者的旅游保險購買強制力，是當前需要研究和思考的問題。一方面，強制入境旅游者購買旅游保險可保證入境旅游者的合法權益受到保障，另一方面增加其強制力也是我國對等外交的價值主張的體現。　　陳麗嘉厲新建　原標題：旅游保險如何適應旅游發展相關新聞

關鍵字標籤：旅平險比較